Aviso de privacidad

Versión 1 · Actualizado el 30 de septiembre de 2026

1. Responsable

PROSVIAL S.A.S., NIT 902.111.003-0, sociedad por acciones simplificada con domicilio en CL 54 2 Oeste 15, Yopal, Casanare, Colombia. ProSVial es su nombre comercial.

Contacto para asuntos de datos personales:contacto@prosvial.com.co · 312 615 2994.

2. Qué datos tratamos

• Participantes de los servicios: nombres y apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, teléfono, correo, cargo y empresa, EPS y contacto de emergencia, licencia de conducción cuando el servicio lo exige, firma digitalizada, resultados de evaluaciones y fotografías de la actividad.
• Dato sensible: la declaración de si existe una condición médica que impida conducir o hacer esfuerzo físico. Responderla es necesario para decidir la participación; el detalle es opcional y no se comparte con la empresa contratante.
• Contactos de empresas e instructores: nombre, cargo, correo y teléfono corporativos, y los documentos y vigencias de los instructores.
• Quien escribe por la web: nombre, empresa, ciudad, correo, teléfono y el mensaje enviado, para responder la solicitud.
• Participantes de la capacitación virtual: avance en las lecciones, respuestas y resultado de la evaluación, para acreditar que el curso se tomó y emitir el certificado.

Por regla general no registramos menores de edad. La excepción son las jornadas de sensibilización en instituciones educativas, que requieren autorización previa del representante legal.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio contratado y dejar constancia verificable de su ejecución.
• Emitir informes, certificados y constancias.
• Servir de soporte al Plan Estratégico de Seguridad Vial de la empresa contratante (Resolución 40595 de 2022).
• Enviar por correo o WhatsApp lo relativo al servicio: convocatoria, recordatorios y resultados.
• Mantener el historial del conductor y avisar vencimientos de licencias y certificados.
• Atender obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
• Con autorización aparte y revocable, usar imágenes de la actividad para divulgación institucional.

No usamos los datos para publicidad de terceros, ni los vendemos o cedemos, ni hacemos perfilamiento comercial de los participantes.

4. Con quién los compartimos

• La empresa que contrató el servicio: asistencia, resultados, certificados y hallazgos.
• El instructor asignado, propio o de nuestra red de aliados: solo los participantes de su servicio y mientras esté activo.
• Proveedores tecnológicos de alojamiento, correo, mensajería y videollamada (clases en vivo), que tratan los datos únicamente por instrucción nuestra.
• Autoridades, cuando exista obligación legal.

Nuestros servidores de alojamiento están en Estados Unidos, por lo que existe unatransferencia internacional de datos hacia ese proveedor, contratado como encargado del tratamiento.

5. Sus derechos

Como titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización y pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escríbanos a contacto@prosvial.com.co con su nombre, documento y la solicitud. Respondemos las consultas en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.

Un límite que preferimos decir de frente: un certificado ya emitido y su registro de evaluación no se eliminan mientras exista el deber de conservar la evidencia del servicio frente a la empresa contratante y ante una auditoría. Sí puede revocar la autorización para usos futuros, como las notificaciones o el uso de su imagen.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Consentimientos y firmas: mientras dure la relación y 10 años más.
• Evidencia del servicio, informes y certificados: 10 años.
• Fotografías de evidencia: 5 años.
• Imágenes para divulgación: hasta que se revoque la autorización.
• Datos de contacto para notificaciones: mientras la relación esté activa.

7. Cómo los protegemos

• Acceso por rol: cada instructor ve solo sus servicios y cada empresa solo lo suyo.
• Los archivos de evidencia se guardan en almacenamiento privado y se entregan solo a quien tiene permiso.
• Conexión cifrada (HTTPS) y contraseñas almacenadas con cifrado irreversible.
• Cada archivo lleva una huella digital que permite demostrar que no fue alterado.
• Registro de auditoría de quién consultó o modificó cada dato.
• Nunca incluimos datos personales en enlaces, códigos QR ni registros técnicos.

8. Cambios

Publicaremos aquí cualquier actualización, indicando la fecha. Los consentimientos firmados conservan la versión que cada persona aceptó.